Bir CALI Group Çözümü

CRM Solution

Oyuncu ikinci yatırıma döndüğünde kazanım ekonomisi iyileşir. CRM, kazanım maliyetini yaşam boyu değere dönüştürdüğünüz katmandır.

Çözdüğü problem

Oyuncu maliyetle kazanılıyor, ikinci yatırıma gelmeden kanaldan çıkıyor.

İş sonucu

Elde tutma ve yaşam boyu değer üzerinden ölçülebilir bir geri dönüş modeli.

Oyuncu yaşam döngüsünün haritalanması: kayıt, ilk yatırım, ikinci yatırım, alışkanlık, uyku, geri kazanım
Segmentasyon modeli: RFM, değer katmanı, oyun tercihi, kanal tercihi ve dil
Yaşam döngüsü akışları — hoş geldin serisi, ilk yatırım teşviki, terk edilmiş yatırım, uyuyan oyuncu geri çağırma
Bonus motoru kuralları: uygunluk, çevrim şartı, maliyet tavanı ve kötüye kullanım kontrolü
SMS kanalı: operatör entegrasyonu, alfanümerik gönderen başlığı, izin ve ret kaydı, teslimat raporlaması
Kanal orkestrasyonu: mail, SMS, Telegram, site içi ve anlık bildirimin tek takvimde birleşmesi
Churn erken uyarı skoru ve otomatik müdahale tetikleyicileri
VIP yönetimi: katman kriterleri, hesap yöneticisi akışı ve kişiye özel teklif seti
Sorumlu oyun sinyallerinin akışlara bağlanması ve riskli davranışta iletişimin durdurulması

SMS gönderimi yalnızca izin veren numaralara yapılır; her mesajda ret imkânı bulunur ve ret kayıtları tüm kanallarda ortaktır.

Künye

Ölçtüğümüz metrikler

01Kayıt → ilk yatırım

02İlk → ikinci yatırım

0330/90 gün elde tutma

04Oyuncu yaşam boyu değeri

05Bonus maliyeti / brüt gelir

06Yeniden aktifleşme oranı

Meta ve paid media üzerinden kayıt ve ilk yatırım üreten kampanyaların kurulumu, ölçeklenmesi ve günlük optimizasyonu.

Marka konumlandırma, sosyal kanal yönetimi ve kreatif prodüksiyon — performansın üstünde duran katman.

Beyaz etiketli, çok kiracılı mail gönderim platformu: SMTP altyapısı, kampanya kurucu, segment ve teslimat raporlaması.

Telegram kanal ve grup mimarisi, bot akışları, kampanya bazlı üye kazanımı ve moderasyon.

Kazanım, iletişim ve raporlama katmanınıza bakıp hangi çözümün ne kazandıracağını tek sayfada paylaşıyoruz.